webショップ予約におけるレンタル規約

1.ご予約について
・店頭と同時受付の為、自動配信される『ご注文確認メール（自動配信）』の後に在庫状況を確認いたします。
予約状況を確認ができ次第、受注受付メール『ご注文ありがとうございます。』の送信をもってご予約成立といたします。

2.キャンセルについて
・ご予約成立後のキャンセルには、いかなる場合においてもキャンセル料が発生いたします。
ご予約成立後〜到着予定日の13日前…合計金額の20％
到着予定日の12日前〜到着予定日の3日前の17時まで…合計金額の50％
到着予定日の3日前17時以降及び発送後…合計金額の100％
・半衿のオプション料金及び半衿付けや寸法直しなどの加工料、商品の購入代金の返金はお断りしております。
・画像の色はできるだけ実物に近い色で載せておりますが、ご覧のディスプレイ等によっては、実物の色と異なって見える場合がございます。ご予約成立後に商品のイメージ違いなどによるキャンセル・交換等は致しかねます。予めご了承ください。
・ご返金が銀行振込の場合は振込手数料を、クレジットカード決済、Amazon Payの金額変更・訂正処理の場合は事務手数料5％を差し引かせていただきます。


3.発送について
佐川急便にてお送りいたします。
変更等ございましたら、発送日前日までにご連絡ください。
発送後の変更等の場合は、送料（発送料と返送料等）の全額をご負担いただきます。


4.返却について
・ご着用日の翌日の午前中までに当店へ返送ください。
・レンタル期間延長をご希望の場合は事前にお知らせください。〔レンタル料金10％×日数〕にて延長も可能です。
返却の際の発送は、追跡可能な発送番号のある配送方法、事故補償付きの宅配便をご使用ください。尚、返送は元払いにて、送料はお客様負担となります。
・返却の遅延が生じる場合は必ずご連絡ください。無断で延長された場合は、〔レンタル料金100％×延滞日数〕をご請求いたします。


5.シミ汚れ安心サービスについて
・レンタルきものご利用の際は、シミ汚れ安心サービス料を別途頂戴いたします。
レンタル料金の3％（但し、レンタル料金の3％が1,000円未満の場合は、一件につき1,000円）
・レンタルきもののご着用において、汗、皮脂汚れ、突発的な雨による軽度の水シミ、泥はねによるシミ汚れはこのサービスの補償対象といたします。
・食べ物や飲み物による食べこぼし汚れ、雨などによる全体的な水濡れ、化粧汚れ及び香水などの匂い移り、経血しみなど、補償対象以外の汚損欠損があった場合は、しみ抜き加工賃、修理代をご請求いたします。
・万が一、シミ汚れ等を付けてしまった場合はご自身で対処はしないでください。
表面に水分が残っているようであれば優しく別の布等で移し取り、その他は触らず、そのまま返却ください。擦ったり、無理にシミを取ろうとすると、生地が傷み、場合によっては修繕不可になる場合がございます。汚損箇所などは、返却の際にご申告ください。


5.その他
・レンタル商品は新品・未使用品ではありません。ご利用後にはメンテナンスはしておりますが、着用に支障のない程度のシミ汚れ等がある場合もございます。また、アンティークに関しては、生地の劣化等がある場合もございますので、予めご了承ください。
・先の貸出しにより、紛失、修繕不能な破損、シミなどで貸出し不可となった場合は、代替品のご用意にて対応させていただきます。
・ご着用の際は、首筋のファンデーション、香水、ネックレス、時計などのアクセサリー類は、商品の破損・欠損に繋がる恐れがありますのでお控えください。
・雨天の場合には、野外での草履の使用はしないでください。草履を雨の中、または濡れた地面の上を歩くと、底から水が中に入り、修繕不可となり、弁償いただきます。雨天等の際は、濡れることのない会場までは濡れても良い履物で、会場に着いてから草履に履き替えるなどしてください。なお、ご着用日に雨天が予想される場合には、発送日の2日前までにご連絡いただければ、雨天用の草履、または草履カバーをご用意することもできますのでご連絡ください。
・商品の紛失、修復不能な破損、シミなどがあった場合は、商品を当店の販売価格でお買い上げいただきます。
・ご予約成立後のお客様都合によるコーディネート変更等の際は、変更1回につき5,500円を頂戴いたします。